রেফারেন্স

mine77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

mine77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে উল্লিখিত সব নিয়ম আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইনসাপেক্ষশর্ত পরিবর্তনে আগাম জানানো হবেবাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
mine77 mine77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন আমাদের সহায়তা দলের সাথে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন — আমরা লিখিত জবাব পাঠাই।
সহায়তার সময় আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠান, জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

mine77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকায় এই সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা তা আগে যাচাই করে নিন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে প্রদর্শিত অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রেফারেন্স সঠিকভাবে দিতে হবে। ভুল তথ্যে পাঠানো অর্থ ফেরত পেতে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া লাগতে পারে।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। কারণ জানিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হবে এবং যাচাইয়ের পর সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে মুলতুবি লেনদেন আটকে রাখা হতে পারে।